নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা

vb111-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপনার ("ব্যবহারকারী") এবং vb111 ("প্ল্যাটফর্ম")-এর মধ্যে একটি আইনত বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, তহবিল জমা করে, বোনাস দাবি করে বা vb111 প্ল্যাটফর্মে যেকোনো বাজি রাখার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নথিতে নির্ধারিত প্রতিটি বিধান পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন।

এই শর্তগুলি vb111 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত বৈশিষ্ট্য এবং পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে ক্রিকেট বেটিং, BPL এবং IPL মার্কেট, লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্লট, ক্র্যাশ গেম, ফিশিং গেম, VIP পুরস্কার এবং সমস্ত প্রচারমূলক অফার। আপনি যদি এই শর্তগুলির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

২. যোগ্যতার মানদণ্ড

vb111 প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র সেই যোগ্য ব্যক্তিদের জন্য যারা নিম্নলিখিত সমস্ত মানদণ্ড পূরণ করেন। প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করার আগে আপনি এই প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করছেন কিনা তা নিশ্চিত করা আপনার ব্যক্তিগত দায়িত্ব।

• নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সমস্ত সময়ে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনার এখতিয়ারে প্রযোজ্য আইনের অধীনে আপনার বাধ্যকর চুক্তিতে প্রবেশ করার আইনি সক্ষমতা থাকতে হবে।
• যেকোনো এখতিয়ার যেখানে অনলাইন জুয়া আইন দ্বারা স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ সেখান থেকে আপনি প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস করবেন না।
• আপনাকে সমস্যাযুক্ত জুয়াড়ি হিসেবে শ্রেণীবদ্ধ করা যাবে না, কোনো জুয়া পরিষেবা থেকে স্ব-বর্জিত হওয়া যাবে না, বা অন্য ব্যক্তির পক্ষে কাজ করা যাবে না।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

vb111-এ পূর্ণ পরিসরের পরিষেবা অ্যাক্সেস করতে, আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। প্রতিটি ব্যবহারকারীকে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। নিবন্ধন প্রক্রিয়ার জন্য আপনাকে সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। vb111 অ্যাকাউন্ট জীবনচক্রের যেকোনো পর্যায়ে আপনার পরিচয় যাচাই করতে ডকুমেন্টেশন অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• প্রতি ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস, IP ঠিকানা এবং পেমেন্ট পদ্ধতিতে একটি অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে প্রয়োগ করা হয়। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট বিনা নোটিশে বন্ধ করা হবে।
• আপনার লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য আপনি একমাত্র দায়ী। কখনো আপনার পাসওয়ার্ড কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• vb111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশন এবং বহু-স্তরীয় নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করে।
• আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক অননুমোদিত অ্যাক্সেস অবিলম্বে [email protected]তে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

vb111 কখনও ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা অন্য কোনো চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার সম্পূর্ণ পাসওয়ার্ড চাইবে না। যদি আপনি এই ধরনের অনুরোধ পান, এটিকে প্রতারণামূলক হিসেবে বিবেচনা করুন এবং অবিলম্বে রিপোর্ট করুন।

৪. জমা ও উত্তোলন

vb111 বাংলাদেশ এবং এই অঞ্চলে জনপ্রিয় বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন সমর্থন করে। অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে সমস্ত লেনদেন ৳ চিহ্ন ব্যবহার করে BDT (বাংলাদেশি টাকা)-তে প্রক্রিয়া করা হয়। প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেনের জন্য নিম্নলিখিত নিয়মগুলি প্রযোজ্য।

• পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী সর্বনিম্ন জমা এবং উত্তোলনের পরিমাণ নির্ধারণ করা হতে পারে। বর্তমান সীমার জন্য খেলোয়াড়দের ক্যাশিয়ার বিভাগ পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• সমস্ত উত্তোলন KYC (নো ইওর কাস্টমার) যাচাইকরণের অধীন। সহায়ক নথি জমা না দেওয়া হলে উত্তোলনের অনুরোধ বিলম্বিত হতে পারে।
• bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন প্রতিটি পেমেন্ট প্রদানকারীর লেনদেন সীমা এবং প্রক্রিয়াকরণের সময়ের অধীনে প্রক্রিয়া করা হয়।
• vb111 তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণ করে না। সমস্ত জমাকৃত তহবিল অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত একটি পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে উদ্ভূত হতে হবে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

vb111 নতুন এবং বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়কে বিভিন্ন ধরনের বোনাস এবং প্রমোশন অফার করে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক অফার এবং ঈদ, দুর্গাপূজা, BPL, IPL এবং T20 World Cup-এর মতো ইভেন্টের সাথে সংযুক্ত মৌসুমী প্রমোশন। সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত শর্তের অধীন।

• প্রতিটি বোনাস অফারে একটি নির্দিষ্ট বাজি ধরার শর্ত থাকে যা বোনাস থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জয় উত্তোলনের আগে সম্পূর্ণ করতে হবে। প্রযোজ্য রোলওভার গুণক প্রতিটি পৃথক প্রমোশনের শর্তে উল্লেখ করা আছে।
• স্পষ্টভাবে অন্যথায় উল্লেখ না করা হলে প্রতি যোগ্য প্রমোশন পিরিয়ডে বোনাস শুধুমাত্র একবার দাবি করা যেতে পারে। একই সময়ে একাধিক বোনাস দাবি করা সীমাবদ্ধ হতে পারে।
• vb111 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস বা প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করতে পাওয়া খেলোয়াড়দের — যার মধ্যে রয়েছে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, হেজিং বেট রাখা, বা বাজি ধরার ফাঁকফোকর ব্যবহার — বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।

একটি প্রমোশনের অংশ হিসেবে প্রদত্ত ফ্রি স্পিন শুধুমাত্র মনোনীত গেম টাইটেলে জমা হয়। ফ্রি স্পিন থেকে উৎপন্ন যেকোনো জয় সংশ্লিষ্ট প্রমোশনে উল্লিখিত বাজি ধরার শর্তের অধীন। অব্যবহৃত ফ্রি স্পিন প্রমোশনের বিবরণে জানানো সময়সীমায় মেয়াদ শেষ হয়।

৬. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

সকল ব্যবহারকারীর জন্য একটি ন্যায্য, নিরাপদ এবং সম্মতিশীল পরিবেশ নিশ্চিত করতে, নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি vb111 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই কার্যক্রমে জড়িত যেকোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে, সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করা হতে পারে।

• চুরি করা পেমেন্ট শংসাপত্র ব্যবহার সহ যেকোনো ধরনের মানি লন্ডারিং, জালিয়াতি বা অন্য কোনো আর্থিক অপরাধের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্ম বা অন্য ব্যবহারকারীদের উপর অন্যায্য সুবিধা পেতে সফটওয়্যার বট, স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম, স্ক্রিপ্ট, AI টুল বা অন্য কোনো প্রযুক্তি ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ, ম্যাচ ফিক্সিং বা সিস্টেমের দুর্বলতার শোষণের মাধ্যমে যেকোনো গেম, বেট বা ইভেন্টের ফলাফল কারসাজি করার চেষ্টা করা।
• বোনাস অফার শোষণ করতে, বেটিং সীমা এড়াতে বা vb111 দ্বারা আরোপিত অ্যাকাউন্ট বিধিনিষেধ এড়িয়ে যেতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।

৭. মেধাস্বত্ব

vb111 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত কন্টেন্ট — যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় টেক্সট, গ্রাফিক্স, লোগো, গেম ইন্টারফেস, প্রচারমূলক উপকরণ, সফটওয়্যার, অডিও এবং ভিডিও — vb111 বা এর লাইসেন্সকৃত কন্টেন্ট সরবরাহকারীদের একচেটিয়া মেধাস্বত্ব। এই উপকরণগুলি প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন এবং চুক্তির অধীনে সুরক্ষিত।

আমাদের পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়াই আপনি vb111 প্ল্যাটফর্ম থেকে যেকোনো কন্টেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, ডেরিভেটিভ ওয়ার্ক তৈরি, সর্বজনীনভাবে প্রদর্শন বা অন্যথায় ব্যবহার করতে পারবেন না। vb111-এর যেকোনো মেধাস্বত্বের অননুমোদিত ব্যবহার আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে।

৮. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচন পরিমাণ পর্যন্ত, vb111 প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে বা ব্যবহার করতে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত যেকোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, পরিণামগত বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে রয়েছে তহবিলের ক্ষতি, ডেটার ক্ষতি, মুনাফার ক্ষতি বা পরিষেবা বিঘ্ন, এমনকি যদি vb111 এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে অবহিত হয়ে থাকে।

vb111 প্ল্যাটফর্মটি 'যেমন আছে' এবং 'যেমন পাওয়া যাচ্ছে' ভিত্তিতে প্রদান করে কোনো ধরনের ওয়ারেন্টি ছাড়াই, প্রকাশিত বা অন্তর্নিহিত, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় বাণিজ্যিকতার ওয়ারেন্টি, নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে উপযুক্ততা বা অ-লঙ্ঘন। আমরা প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত পরিচালনার নিশ্চয়তা দিই না।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

vb111 আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুসারে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়া করে, যা এই নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, আপনি সেই নীতিতে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের পরিষেবা প্রদান, উন্নত এবং সুরক্ষিত করতে ব্যবহার করা হয়।

আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা শেয়ার করি না। সমস্ত ডেটা পরিচালনার অনুশীলন প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে। সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য, অনুগ্রহ করে /privacy-policy-তে উপলব্ধ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।

১০. শর্তাবলীর পরিবর্তন

vb111 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হয়, আমরা ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করব। সবচেয়ে সাম্প্রতিক সংশোধনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' ক্ষেত্রে দেখানো হয়েছে।

এই শর্তগুলি পর্যায়ক্রমিকভাবে পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। যেকোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পরে vb111 ব্যবহার অব্যাহত রাখা সেই পরিবর্তনগুলির গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। যদি আপনি কোনো সংশোধনে আপত্তি করেন, তাহলে আপনার একমাত্র প্রতিকার হল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা।

১১. শাসক আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী vb111 যে এখতিয়ারে কাজ করে সেখানে অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হয়। এই শর্তগুলি বা প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, উভয় পক্ষ প্রথমে সৎ উদ্দেশ্যে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করতে সম্মত হয়। যদি অনানুষ্ঠানিকভাবে কোনো সমাধানে পৌঁছানো না যায়, তাহলে কোনো আইনি কার্যক্রম শুরু করার আগে বিরোধগুলি বাধ্যকর সালিশে পাঠানো হবে। vb111 কোনো প্রতিনিধিত্ব করে না যে প্ল্যাটফর্মটি সমস্ত স্থানে ব্যবহারের জন্য উপযুক্ত বা উপলব্ধ, এবং এই ধরনের ব্যবহার বেআইনি এমন এখতিয়ার থেকে প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

১২. যোগাযোগ করুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আনুষ্ঠানিক অভিযোগ থাকলে, আমাদের সহায়তা দল চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ। আমরা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6)-এ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত লিখিত অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

আপনি [email protected] ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে সহায়তা করতে সাহায্য করতে আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার প্রশ্নের একটি স্পষ্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। কোনো সহায়তা চিঠিপত্রে আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ শেয়ার করবেন না।